-------------休暇期間のお知らせ-----------------------------------------------------------

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※仕入先休業のお知らせ※
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【 2026/2/4（水）〜2026/2/25（水）】
仕入先休業のため、発注/発送業務・お取り寄せ業務がお休みとなります。
また商品が在庫切れなどで準備出来ない場合もございますことをご了承ください。

上記期間にご注文いただいた場合、発送が通常の配送期間よりも大幅に遅れることが予想されます。
※2/4〜2/25の注文に関しては配送期間に遅延が発生します。
※納期への明確なご回答は出来かねます。
※2月26日より出荷業務を順次再開いたします。
※上記休業期間にご注文頂いたお客様の中で、最大1.5ヶ月程度（※土日祝日を除いた営業日基準）
お待たせする可能性がございます。
また、上記期間のご注文に関しましてご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
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★ご購入にあたり、下記の内容を必ずご一読頂けますようお願い申し上げます★
※ 通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記の内容に全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

●注文完了後のメールについて
ご注文後は注文内容や入金方法などの連絡がシステムより自動送信されます。その他重要な案内連絡につきましては、メールにてお送りさせていただきます。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
※キャリアメールをお使いの方は当店からのメールが届かない場合があります。ご購入の際はキャリアメール以外でのご登録にご協力の程よろしくお願い致します。

【送料について】
一律800円となります。
8,000円以上お買い物いただくと、送料が無料になります。

表示金額は「税込表示」となります。

【配送について、お届け期間について】
商品は、海外の仕入先よりお取り寄せしております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済完了後から発送まで「10日〜3週間」のお時間をいただいております。
商品の状況によっては、４週間以上かかる場合もございます。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※納期の指定はできません。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

注文が入り次第、取り寄せの準備を行っておりますため、ご注文いただいた後に商品の在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓4～14営業日前後
海外発送（お伝えした発送番号で検索すると伝票番号未登録となります）
　↓ 5営業日前後
国内発送（お伝えしている発送番号で追跡可能になります）
　↓1〜2日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、
追加で返送・再送手数料（1,500円）が掛かりますのでご注意ください。

【お支払いについて】
決済方法に応じて所定の手数料が発生いたします。

・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済・Pay-easy
・PayPay決済
・PayIDあと払い決済
※コンビニ決済・銀行振込は、入金確認後のお取り寄せとなりますので、ご注意ください。


【キャンセルについて】
商品注文後の変更・お客様都合でのキャンセル・変更・交換はできません。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【商品の返品について】
お届けした商品に明らかな不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は交換・返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。6日目以降の申し出はお受けできません。）

以下の場合は交換・返品・返金をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ（香水、タバコ、タンス、体臭、ペット等）が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
※商品を着用していない場合でもニオイがつくことがございます。返品希望の際はニオイがつかないよう保管してください。
・当店へのご連絡後、商品返品の発送が1週間を過ぎた場合
・商品受け取り時に、返品の基準を満たしていない場合は、返金できません。


返品・交換の際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
本文には、【お客様のお名前（またはご注文ID)・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
※不良部分の写真の添付をお願いいたします。※

※お問い合わせに関しては、原則月曜日〜金曜日のみの対応にさせていただきます。

ご返金のご対応は、銀行口座にてのお振り込み、またはBASEより注文の変更お手続きをさせていただきます。

＜重要＞
※※注意事項※※
下記の場合は返品をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタン、裏地などの見えにくい部分のほつれなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ボタンホールの穴が空いていないこともございます。
その場合は、お客様自身で穴を開けていただく形になります。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③海外特有の匂いがついている場合がございます。
お洋服に関しましては、陰干しや素材によってはお洗濯をしていただければ、消えますのでご了承ください。

お客様の個人情報は、発送作業、メールマガジンなど各種ご連絡の送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

【納品書・領収書について】
・領収書の発送はおこなっておりません。注文時に自動送信される注文内容メール、クレジットカード明細や銀行振り込み明細をご利用ください。
また、ペーパレス化に努めていますので、納品書も同封しておりません。ご注文メールをご確認ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


【返品・交換に関して】

●返送商品の梱包
該当商品を梱包してください。お届け時の梱包資材を流用して頂いても結構です。
商品タグは切らずにお送りください。
※返送商品に商品タグがないと受付出来ませんのでご注意下さい。
※靴・アクセサリー等、ケース(箱・袋等)があるものはケースも商品の一部となりますので、お受取時と同じ状態で一緒にご返送下さい。
商品のケースを梱包材としてご返送された場合、返品・交換の受付は出来ません。

●ご返送
紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる｢宅配便｣「佐川急便」「ゆうパック」にて返送して下さい。発送しましたら発送番号のご連絡をお願いいたします。
当店より指定のない場合は、元払いでお送りください。

＊定形外発送、メール便、レターパック等はお受けできません。
　　＜着払いでの返品・交換＞
　　　・お届けした商品が不良品だった場合
　　　・ご注文品と違ったり、注文数が多かったなどの当店都合の場合
　　＜元払いでの返品＞
　　　・「イメージが違った」「サイズが合わない」などお客様都合による場合
　　　・お客様都合による返送品で着払いはお受けできません。

ご返金について
＜交換の場合＞
交換の場合は返金処理はありません。
状況に応じて再発送の送料をご負担いただく可能性があります。

＜返品の場合＞
お支払いの方法に関係なく、全てお振込みでのご返金となります。ご了承ください。

「返金時期と方法」
お客様から返品商品が届いてから15日以内にお振込みにてご返金となります。（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）
受け取り検品に時間がかかりますので、追跡番号で弊社に到着しておりましてもすぐの返金対応は出来かねます。



「送料無料サービスご利用時の返品」
返品後のお支払総額が、送料無料の規定金額を下回った場合、返品商品の代金より送料分を差し引きした金額を返金致します。

「その他サービスのご利用時の返品」
別途、返品のお問い合わせ返信時にご案内致します。

【同梱に関して】
追加ご注文の同梱につきましてはお断りしております。
１回注文を確定した後、２回目の注文をされた場合、２件分のご注文として取り扱い致します。
注文をおまとめすることは致しかねますのでご了承ください。


【営業日について】
11：00～17：00（土日祝日を除く）
お電話での対応はいたしかねますのでご理解のほどよろしくお願いいたします
メッセージ機能やお問い合わせフォームのご質問には原則２営業日以内に回答いたしますが、内容によってはお時間がかかったり回答を控える場合もございます。予めご了承ください。